Większość sklepów posiadających maszynę do cięcia wykorzystuje mniej niż połowę jej potencjału zarobkowego. Maszyna jest w porządku. Problemem jest konfiguracja.

Zakup maszyny do cięcia folii to łatwa część.

Najtrudniejszą częścią - większość sklepów się myli - jest to, gdzie ją umieścisz, jak ją zaprezentujesz i jak zorganizowana jest przestrzeń wokół niej. Maszyna do cięcia umieszczona za ladą,-w połowie zasłonięta monitorem i stosem etui na telefony, nie jest narzędziem generującym przychody. To meble.

Z drugiej strony dobrze-zaprojektowana stacja cięcia skutecznie sprzedaje, zanim pracownicy powiedzą choć jedno słowo. Klienci to widzą, rozumieją, co robi i zaczynają samodzielnie zadawać pytania.

W tym przewodniku opisano wszystko, od rozmieszczenia, przez oświetlenie, po fizyczny układ stacji. - Praktyczne decyzje decydujące o tym, czy Twoja maszyna do cięcia zwróci się w ciągu kilku miesięcy, czy też będzie nieużywana przez lata.

 

Krok 1: Ustaw maszynę w miejscu, w którym będzie widać, że pracuje

Najpotężniejszą funkcją, jaką wykonuje Twoja maszyna do cięcia, jest cięcie folii. Nie na żądanie. Wyraźnie. W czasie rzeczywistym, na oczach klientów, którzy jeszcze nie zdecydowali, czy chcą skorzystać z usługi.

Oznacza to, że maszyna nigdy nie powinna stać za ladą, tyłem do pomieszczenia. Powinien być skierowany na zewnątrz - i ustawiony tak, aby osoba przechodząca obok frontu sklepu lub stojąca przy ladzie z jakiegokolwiek innego powodu mogła zobaczyć proces cięcia.

Obserwowanie, jak maszyna wycina z rolki precyzyjną-filmę dotyczącą konkretnego modelu, zajmuje mniej niż minutę, co jest o wiele skuteczniejszym narzędziem sprzedaży niż jakikolwiek plakat czy cennik. Klienci, którzy nigdy wcześniej tego nie widzieli, są prawie zawsze ciekawi. Ciekawość jest otwarciem.

ThePurcella M40został zaprojektowany z myślą o tym - jego kompaktowe wymiary oznaczają, że można go umieścić przy przedniej krawędzi blatu lub na dedykowanej szafce bocznej, nie zajmując przestrzeni roboczej potrzebnej do innych zadań.

Jeśli układ Twojego sklepu nie pozwala na umieszczenie sklepu-od przodu, następną najlepszą pozycją jest miejsce, w którym w naturalny sposób zatrzymuje się największy ruch pieszych - w pobliżu kasy, obok ściany z wyświetlaczem telefonu lub obok-najczęściej przeglądanego stojaka na akcesoria.

 

Krok 2: Utrzymuj stację w czystości i oddaniu

Zagracone stanowisko cięcia sygnalizuje klientowi, że jest to operacja-na zapleczu. Czysta, dedykowana stacja sygnalizuje, że jest to profesjonalna usługa.

Stanowisko powinno mieć jedno zadanie: cięcie i nakładanie folii. Nie powinien pełnić roli stacji ładującej, półki do przechowywania ani miejsca, w którym pracownicy tymczasowo odkładają rzeczy.

Praktyczne elementy dobrze-zorganizowanej stacji:

• Rolki folii przechowywane schludnie i widocznie.Jeśli folia jest dostarczana w rolkach, zamontuj ją na małym uchwycie lub zorganizuj na stojaku, tak aby klient mógł zobaczyć asortyment. Widoczny materiał filmowy informuje, że masz opcje -, a opcje uzasadniają ceny na poszczególnych poziomach.
• Powierzchnia aplikacji wolna od kurzu-.Nawet mała, czysta mata silikonowa w neutralnym kolorze wygląda profesjonalnie. Na etapie składania wniosku klienci oceniają jakość usługi, - której uważnie się przyglądają.
• Zarządzanie odpadami poza zasięgiem wzroku.Ścinki folii i papier podkładowy należy wrzucać bezpośrednio do pojemnika pod blatem, a nie gromadzić się na powierzchni roboczej. Porządne stanowisko podczas cięcia budzi takie samo zaufanie jak czysta kuchnia w restauracji - mówi klientowi, że wiesz, co robisz.
•  

Krok 3: Użyj oświetlenia, aby cięcie było widoczne

Oświetlenie jest najczęściej pomijanym elementem konfiguracji stanowiska cięcia, a ma większe znaczenie, niż spodziewa się większość właścicieli sklepów.

Proces cięcia jest precyzyjny. Przycięcie folii do dokładnych wymiarów konkretnego modelu telefonu to naprawdę imponująca operacja techniczna -, ale tylko wtedy, gdy klient może to wyraźnie zobaczyć. Przy słabym oświetleniu maszyna przypomina jedynie hałasujące pudełko.

Skoncentrowane źródło światła - albo mały panel LED zamontowany nad stacją, albo ukierunkowana lampa na biurko - ma dwie funkcje. Sprawia, że ​​proces cięcia i aplikacji jest dobrze widoczny dla każdego, kto znajduje się w pobliżu. Przyciąga wzrok z drugiego końca sklepu w stronę stacji, w ten sam sposób, w jaki oświetlenie ekspozycji zwraca uwagę na produkty w witrynie sklepu.

Światło nie musi być drogie. Trzeba to pokierować. Górne oświetlenie otoczenia oświetla wszystko jednakowo, co oznacza, że ​​stacja cięcia znika w pomieszczeniu. Skoncentrowane światło na stacji sprawia, że ​​jest ona wizualną kotwicą tej części sklepu.

 

Krok 4: Zaprezentuj ofertę filmową na Stacji

Klienci podejmujący decyzję przy kasie czerpią korzyści z zobaczenia, pomiędzy czym wybierają.

Mały wyświetlacz pokazujący poziomy folii - standardowa przezroczysta, matowa, zapewniająca prywatność,-antyniebieskie promienie - daje klientowi powód do zmiany opcji domyślnej. Bez widocznego wyświetlania opcji opcja domyślna jest zawsze najtańsza, ponieważ większość klientów zakłada, że ​​właśnie taka jest dostępna.

Wyświetlacz nie musi być skomplikowany. Wystarczy małe stoisko z trzema lub czterema oznaczonymi próbkami filmów, z których każda przedstawia rzeczywisty materiał z krótkim-liniowym opisem jego zalet-. Klienci, którzy odbiorą apróbka folii matowej lub prywatnościi czują teksturę, już porównują ją do przezroczystego filmu w dłoni. Dzięki temu porównaniu aktualizacja sprzedaje się dla Ciebie.

Oznacz każdą opcję najpierw korzyścią, a następnie ceną. Nie „Film chroniący prywatność - $X”, ale „Blokuje-kąt widzenia z boku - Film chroniący prywatność - X $”. Korzyści-pierwszego kadrowania odpowiadają na pytanie, którego klient jeszcze nie zadał: dlaczego miałbym płacić więcej?

 

Krok 5: Spraw, aby oczekiwanie było częścią usługi

Usługa cięcia i aplikacji folii trwa od jednej do trzech minut od początku do końca. Ten czas nie jest czasem martwym. To moment, w którym klient ocenia, czy usługa była warta swojej ceny.

Dwie rzeczy decydują o tym, jak doświadczane jest to oczekiwanie:

• Czy klient widzi, co się dzieje.Maszyna do cięcia działająca poza zasięgiem wzroku klienta zamienia oczekiwanie w oczekiwanie. Maszyna, którą mogą obejrzeć, zamienia oczekiwanie w demonstrację. Konfiguracja określa, który z nich doświadczy klient.
• Czy pracownicy opowiadają krótko podczas procesu.Ani zachęty sprzedażowej - ani jednego zdania. „Przycinamy go dokładnie do Twojego modelu, aby pasował do każdej krawędzi”. „Ten ma-samonaprawiającą się powłokę, więc lekkie rysy na powierzchni znikają same w ciągu 48 godzin”. Jedno zdanie wypowiedziane podczas pracy przenosi uwagę klienta z oczekiwania na wartość.

Klienci, którzy obserwowali proces i usłyszeli jedną konkretną rzecz na temat tego, co go wyróżnia, będą o tym mówić. Wiadomość pantoflowa - „Wycięli to na maszynie, pasuje idealnie” - nie jest czymś, co może wygenerować-przycięty film z szuflady.

 

Krok 6: Dodaj proste wizualne menu cen

Wydrukowane lub oprawione menu cenowe na stacji eliminuje punkt sporny, który powstrzymuje wielu klientów od zadawania pytań o usługę.

Większość ludzi nie pyta o cenę czegoś, czego nie jest pewna. Przechodzą obok i zakładają, że jest albo za drogie, albo zbyt skomplikowane. Widoczne menu informuje ich, zanim będą musieli zapytać.

Zachowaj maksymalnie trzy poziomy. Jedna linia na poziom, najpierw skorzystaj. Menu z siedmioma opcjami i drobnym drukiem zapisanym czcionką ośmiopunktową-nie zostanie odczytane. Pojawi się menu z trzema wyraźnymi liniami i czytelnym tekstem.

Umieść go na wysokości oczu osoby stojącej przy ladzie -, a nie wiszącej na ścianie za personelem, gdzie klient musiałby poprosić kogoś o przesunięcie się, zanim będzie mógł to przeczytać.

 

Konfiguracja, która działa

Układ stacji cięcia, który konsekwentnie konwertuje, ma kilka wspólnych cech w przypadku różnych rozmiarów i formatów sklepów:

• Maszyna jest skierowana na zewnątrz i jest widoczna w warsztacie pod wieloma kątami. Klienci mogą zobaczyć, jak działa, bez konieczności wchodzenia za ladę.
• Powierzchnia wokół maszyny jest czysta i przeznaczona. Nie ma na niej nic, co nie należy do serwisu wycinania filmów.
• Na stacji jest skupione światło. To najjaśniejszy punkt w tej części sklepu.
• Próbki filmów są wyświetlane i oznaczone opisami-najpierw korzyści. Klienci mogą je odebrać i porównać.
• Na wysokości lady widoczne jest proste,-poziomowe menu. Klienci wiedzą, co jest dostępne i ile kosztuje, zanim zapytają.

Żadna z tych zmian nie wymaga remontu sklepu. Wymagają decyzji dotyczących rozmieszczenia, organizacji i tego, co gdzie trafi.

Maszyna, którą już masz - lub rozważasz -, jest w stanie wygenerować znacznie większe przychody, niż większość sklepów obecnie z niej uzyskuje. Konfiguracja to zmienna określająca, czy ten potencjał został osiągnięty.

 

Dalsze czytanie

Następnym krokiem po skonfigurowaniu stacji jest przeszkolenie personelu w zakresie skutecznego prezentowania poziomów. Czytać:Przestań „tylko wycinać” i zacznij sprzedawać: 3-skrypty o wysokiej konwersji, które potroją marżę filmu

Jeśli nadal zastanawiasz się, czy maszyna do cięcia to właściwa inwestycja dla Twojego sklepu, zobacz:Dlaczego Twój sklep mobilny powoduje wyciek zysków (i jak Purcell H310PRO to naprawia)

projekty Purcellainteligentne maszyny do cięcia foliidla sprzedawców urządzeń mobilnych - kompaktowy, precyzyjny i przeznaczony do użytku-w-punktach sprzedaży. Przeglądajpełna oferta filmowalub skontaktuj się z zespołem Purcell, aby znaleźć odpowiednią konfigurację dla formatu Twojego sklepu.